【专访】捷达VS7发布，能否和VS5一样上市即爆款？

“第十七届广州国际汽车展览会”于11月22日正式开幕，在这场全球最具影响力之一的展会上，聚集了来自全球不同品牌的车企。本届展会上，“玩车教授”有幸专访到一汽-大众销售有限责任公司捷达品牌市场部部长张科，以下为专访实录。

一汽-大众销售有限责任公司捷达品牌市场部部长张科（左）与玩车教授总经理邱江（右）

玩车教授：有不少准车主反馈VS5提车需要排队，在车市整体遇冷的情况下，如此受欢迎很难得，但是如何缓解排队这一状况？

张科：如你所说，排队其实反映了一个事实，就是捷达品牌受到用户的认可，非常感谢所有用户，也感谢媒体老师对捷达品牌的支持。捷达VS5从9月5日上市开始订单从1万到1.3万到2万再到3万，一直在高速增长。捷达VS5在上市后的第一个完整月，也就是刚刚过去的10月份已经交付了1万多台车，对一个新品牌的一款新车来说，首个完整月能够月销过万，还是挺难得的。

玩车教授：这不是难得，这是个奇迹。

张科：所以目前工厂包括物流都在快速的生产和发运，我们会尽快让所有喜爱捷达VS5的用户都可以开捷达VS5回家过年。

玩车教授：可喜的是捷达这个品牌深受用户的认可，捷达VS5刚上市即成热销车型。那么作为赢得用户认可是关键因素，捷达在营销模式上是怎么考虑的呢？

张科：关于捷达VS5的成功有几个原因。首先，还是依托于捷达车型28年在用户当中的口碑，新的捷达品牌是站在老捷达和大众品牌的巨人肩膀上，这是促成捷达成功很重要的原因。所以，我们在很多传播上还是在讲述我们跟大众的渊源。本来我们就是一家公司，连着基因，连着血。捷达的车也是一汽-大众成都分公司生产的，有相同的德系品质，德系品牌、德系生产工艺等等一系列特点，它迎合了目前中国用户对捷达或者对大众口碑的认可。

第二，一汽-大众经过30年的发展，体系构建非常完善，因此10万元级高品质德系SUV捷达VS5从设计、工艺、性能等方面都很强，产品力得到广泛认可。第三，捷达品牌现在拥有独立的营销团队，一群年轻人带着创业的精神在往前拼，跟经销商构成了非常好的联络体系。我们内部有两个营销理念，是我们本源的东西，一个是基于用户洞察让用户满意。我们用了大量的大数据进行用户的洞察和深访，基于用户洞察去做所有用户所需要的东西，让用户享受更好的利益。另一个是数据驱动，作为一个新品牌，捷达在数据技术应用方面起点很高，我们应用很多大数据的技术，从数据采集到营销决策等等，数据驱动让用户的体验更好，让营销效率可以提升。

玩车教授：买捷达的用户大概是什么样的人群？

张科：目前还是德系的粉丝居多。相较原来老捷达的用户来说，用户的年龄、学历、收入都明显提高了一个水平，所以捷达VS5的车主里有很多年轻奋进者。从一部车到一个品牌，捷达慢慢实现了年轻用户的更强赶超，在年轻用户群体中逐步增加。

玩车教授：今天捷达VS7亮相了内饰，这款车的定位是什么？主要面向哪些客户？

张科：捷达VS7是捷达品牌目前三款车中的旗舰产品，所以定位会更高点，定位为新当家德系中型SUV。新当家，一方面是说用户群是一家之主，担当着家庭或者整个社会很多责任。第二方面是说，捷达VS7也是捷达品牌未来的当家花旦；第三，捷达VS7未来产品定位和销量规模必定会成为德系中型SUV当中很重要的角色，会与途观、探岳并称为德系中级SUV的“三剑客”。关于新当家的三层意思一个是用户、一个是在捷达品牌产品布局中的重要性、第三是从行业德系中型SUV未来格局的角度来谈的。

这款车还是基于德系的造车工艺，长是4.62米，轴距是2.73米，是标准的中级SUV，全景天窗、10寸的中控大屏等等都是我们现在用户非常喜欢的装备和配置。我们还会一直延续为用户提供入门级的首选品牌的理念，让用户享受到高品质的德系产品。

玩车教授：今年根据数据统计，中型SUV是增长的，今年大众也推出了很多SUV。捷达SV7上市以后，捷达品牌将有三款车同时销售，销售渠道和售后服务能否满足用户的需求？

张科：围绕用户实际需求，我们结合互联网思维打造了“Yi生态”营销服务体系，包含易知、易得、易享。目的是用户更容易了解我们的产业，也更容易的买到我们的产品，更容易享受到产品相关的服务。

玩车教授：捷达品牌前期的渠道建设用了几个月？

张科：第一家店捷达品牌体验店在6月底开业，半年时间建设200家店。我们经销商目前绝大部分都是一汽-打造大众品牌的核心经销商，这可以保证我们的新店也可以更好地服务用户。售后服务方面，除了捷达品牌独立4S店外，我们还跟部分一汽大众大众品牌4S店进行了服务共享， 客户也可以去这些捷达品牌授权的大众4S店里享受专业的维修保养服务，所以整个服务网络是非常庞大而且专业的，完全能够满足用户的需求。

玩车教授：我今天想问的问题就是这些了，非常感谢张总过来玩车教授作客。

张科：感谢媒体和用户对捷达的支持，捷达将尽最大的力量，让用户以最低的成本去享受高品质的产品，这也是捷达品牌的初衷。我们未来一定会成为中国合资入门首选品牌，让所有的用户买到一部好车，捷达品牌也体现了一种消费升级，但是这种消费升级是建立在用户没有增加消费成本的基础上，购买到更高品质的产品。

玩车教授：非常感谢。

分享到