【专访】长安福特在广州车展正式上市了一款新车福特EVOS

11-19 16515 玩车教授

玩车教授：欢迎长安福特顾总光临玩车教授展台。这次长安福特带来了哪些重磅车型？有哪些亮点？

顾嘉颖：长安福特在广州车展非常有诚意，正式上市了一款新车福特EVOS。这款车在网友的众创下起了一个译称：追光者。意思是以科技之光来解锁生活的惊艳。EVOS是非常有科技感的车，我们希望以科技赋能，为消费者解锁生活惊艳的时刻，陪伴他们拥抱多姿多彩的精彩生活。

左：长安福特全国销售服务机构品牌传播中心副总裁顾嘉颖

右：玩车教授邱江

玩车教授：这款车对于长安福特来说有什么战略意义？

顾嘉颖：EVOS是“福特中国2.0”战略下的第一款车型，它的身上既传承了福特基因中安全、操控等鲜明的优势，还采用了全新“势能美学”设计理念，拥有设计的体量感、肌肉感和非常饱满的车身线条，以蓄势待发的力量带来美学感受。尤其前脸格栅采用了呼吸式3D参数化鳞甲设计，我们的设计师还为智能迎宾感应系统命名叫“卧龙苏醒”。当你兜里装着钥匙，走近车的时候，EVOS会启动一系列的欢迎模式，其中就包括前格栅如鳞甲般起伏，很有科技感。内饰也有许多年轻人喜欢的智能化亮点，比如配备的1.1米超广域巨幅屏是完全贯通的无缝大屏，并且大屏还搭载了很多智能化配置，包括全新一代SYNC+2.0智行互联系统等等。

玩车教授：EVOS的目标消费人群是怎么样的？

顾嘉颖：EVOS的目标消费人群是都市年轻人，他们追求自己生活当中的乐趣，把生活过得有滋有味。我们前期访谈了很多预订的客户，这些年轻客户非常有意思，有的喜欢潮鞋、潮玩手办、参加电影节，有的喜欢骑着机车看日落，有的则喜欢去不同城市打卡咖啡馆。要有新奇感，要把生活过得有滋味，这是他们的共性。这种年轻，重在心态，不再只是年龄这个数字的年轻与否，而是只要你有这种年轻的心态，就都是目标客户。

玩车教授：看来这款车吸引的都是潮人。

顾嘉颖：也是文艺的人。我们这款车的大屏搭载了很多娱乐功能，比如主驾在开车，副驾乘客能看视频，这就是文艺的小伙伴们喜欢的。

玩车教授：现在消费者群体在不断扩大，长安福特在满足年轻消费者购车和用车方面还会有哪些动作？

顾嘉颖：我们推动“待客如亲”理念深化，为用户提供全时、全方位的客户体验，打造了福特智能第三空间的概念。这里想问一下主持人，如果要用语音指令打开天窗，你会怎么说？

玩车教授：先唤醒，说：“你好福特。”然后再说：“打开天窗。”

长安福特全国销售服务机构品牌传播中心副总裁顾嘉颖

顾嘉颖：对，但在EVOS车内，你只需要说：“你好福特，我想看星星。”也就是说，我们的车机系统有语意识别能力，会学习车主的习惯，比如你经常在说了今天天气怎么样之后打开天窗，那么以后你说今天天气怎么样，它也会打开天窗。这就是年轻人会喜欢的，车子会很懂你，不再是冷冰冰的机器，而是会和车主产生情感连接的伙伴。再举一个例子，EVOS可以整车实现OTA加持下的常用常新，好比现在年轻人习惯于手机系统升级，其实我们车也是这样。另外，EVOS搭载L2+级辅助驾驶系统，这些技术对年轻人来说都是非常有吸引力的。

除了车内的数字化体验，回到福特智能第三空间的话题，我们还升级了四“心”服务承诺，比如如果未经车主同意，使用非长安福特原厂原件，就会赔付；如果未经车主同意，擅自进行某些服务项目，也会赔付；如果同一个维修故障重复修，而非一次修好，则返修不收费且有赔付。我们把客户当作家里人，有什么用车痛点我们帮你解决。

另外，针对现在年轻人怕麻烦，希望“云”解决，少跑店，我们配套推出了首个用户价值共创平台，叫“福域”，实现保养预约功能网上解决，并且还有社交功能。这对年轻人来讲，都是与时俱进、符合他们喜好的事情，也是很实在的事情。

玩车教授：好玩、有科技感是现在年轻人所需要的，年轻人也的确很在乎时间，更舒心的售后服务，能让他们有更多时间去玩自己喜欢的事情。

顾嘉颖：对，年轻人好玩的事太多了，对车的理解也是不一样的，不再是家里安排买车，用车过程也更追求便捷。我们推出的上门取送车服务结合透明车间线上服务，已经在2021年为超过11万客户提供了服务，这些都源于我们致力于给用户带来一些很贴心的、他们真正用得到的服务。

玩车教授：最后一个问题，今年长安福特展台在几号馆？

顾嘉颖：1.1号馆，欢迎玩车教授的网友来长安福特展台体验全新的EVOS。